Bán hàng qua Facebook

 

 

Lợi ích của facebook là gì? Làm cách nào bán hàng qua facebook hiệu quả?

 

 

Mạng xã hội đang trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống thường ngày của mỗi người – ngoài việc trao đổi thông tin liên lạc, nó còn là công cụ giúp kinh doanh hiệu quả.

 

 

“Facebook” là kênh bán hàng phổ biến ở thời đại khi mà Internet đã trở nên quá quen thuộc, mạng xã hội trở thành một món ăn không thể thiếu của một số bộ phận. Bây giờ, chỉ cần mở facebook thôi là chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy vô số shop thời trang, thực phẩm,… Kinh doanh trên Facebook như thế nào cho hiệu quả chính là câu hỏi được nhiều người quan tâm. Vì vậy, chúng ta muốn nâng cao kỹ năng bán hàng qua facebook hiệu quả, nên tham gia ngay các lớp học ngắn hạn về Facebook marketing để nâng cao kỹ năng nhé!

 

 

 

1.  Thực tế bán hàng trên Facebook

 

Một công cụ tìm kiếm Tạp chí Infographic cho chúng ta biết rằng 93% các nhà tiếp thị đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp cận tập khách hàng mục tiêu ngày càng tăng theo cấp số nhân (1.15 tỷ đồng chi cho kênh quảng cáo facebook).

 

Thời trang và phụ kiện của phụ nữ cửa hàng Jenny Boston bắt đầu bán hàng trên Facebook vào tháng Mười năm 2012. Với doanh số tổng cộng lên tới hàng chục ngàn USD, tăng 2.000% người theo dõi ( followers),  Jenny Boston là một mô hình cho các doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp bán hàng qua mạng xã hội.

 

Bất kể cá nhân hay công ty hoặc doanh nghiệp lớn họ cũng cần đến facebook để hỗ trợ việc quảng bá thương hiệu và ban hàng tốt hơn. Nhưng việc bán hàng sẽ không thuận lợi nếu bạn không nâng cao kỹ năng cho mình. Do đó, những trung tâm giảng dạy nâng cao kỹ năng về bán hàng online chính là giải pháp cho bạn đấy!

 

 

2.  Xây dựng Fanpage như thế nào?

 

 

Khi nói đến Facebook, người ta nghĩ ngay đến fanpage. Thực tế thì không phải cứ bán hàng trên facebook là cần dùng fanpage. Niềm tin của người dùng cao hơn khi họ biết họ mua hàng của một người rõ ràng, có tên tuổi địa chỉ, so với việc họ mua của một fanpage xa lạ.

 

Bạn có thể sử dụng trang cá nhân để bán hàng nếu chỉ bán online với quy mô nhỏ. Bạn cũng có thể tạo một groups để bán hàng nếu sản phẩm của bạn quá đặc thù hoặc để chăm sóc những khách hàng đã mua hàng trên fanpage của bạn. Facebook Fanpage nên là kênh được sử dụng như địa chỉ duy nhất và chính thống đại diện cho sản phẩm và dịch vụ của bạn trên Facebook.

 

 

2.1.  Đặt tên Fanpage

 

Năm điểm quan trọng bạn cần lưu ý khi đặt tên fanpage :

 

-  Có chứa tên riêng: Tên riêng không phải thương hiệu, thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố bên cạnh cái tên. Bạn có thể hiểu đơn giản tên fanpage cần một từ lạ, riêng biệt để người dùng có thể nhận ra bạn giữa hàng  trăm ngàn fanpage.

 

-  Có chứa từ khóa về sản phẩm sẽ bán: Bạn sẽ xuất hiện như trong mẩu quảng cáo dưới đây trên newfeed của người dùng

 

-   Đặt tên ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, tạo cảm xúc: Một cái tên hay chính là yếu tố ảnh hưởng đến phát triển fans quan trọng nhất.

 

-  Không nên đặt tên fanpage trùng với fanpage khác. Phải đồng nhất tên fanpage và username: Hai yếu tố này sẽ đảm bảo bạn là duy nhất trong cuộc chơi, đồng thời bạn sẽ không lo mất khách hàng của mình vào tay đối thủ chỉ vì một sự nhầm lẫn.

 

-  Đặt tên fanpage có chứa địa chỉ cửa hàng nếu bạn chỉ có một địa, không đưa địa chỉ cửa hàng vào tên fanpage nếu bạn xác định sẽ còn mở rộng hơn nữa trong năm hiện tại.

 

Lưu ý: Facebook không cho đổi tên fanpage nếu quá 200 likes

 

 

 

 

 

2.2.  Nội dung fanpage

 

 

a. Nội dung đăng bài

 

Chọn những nội dung liên quan đến chủ đề của fanpage của bạn, ví dụ hình ảnh cửa hàng, so sánh các sản phẩm, tư vấn dùng sản phẩm, cảnh báo sản phẩm … Đăng content thống nhất với sản phẩm bạn bán, để định hình với họ bạn là ai, để khi cần mua hàng, họ sẽ tự tìm cách trở lại fanpage của bạn. Tạo nội dung dưới dạng câu hỏi, khuyến khích người dùng cùng chia sẻ với chủ đề liên quan đến sản phẩm của bạn. Hãy tạo một fanpage bán hàng và thảo luận về sản phẩm và đặt người dùng vào trung tâm của tương tác.

 

 

b. Thời điểm đăng bài

 

Đặt thời gian cho các status của fanpage là 1 cách hiệu quả. Bạn có thể tập trung xây dựng nội dung cho một  ngày và hẹn giờ post, ngoài ra bạn sẽ tập trung được những nội dung tốt nhất cho các khung giờ “cao điểm”: 9h ,15h và 21h, đó là khung giờ theo đánh giá là được nhiều người quan tâm

 

 

c. Số lượng post

 

Các website thương hiệu nên đăng từ 1 đến 3 post, các website media nên đăng khoảng 12 posts, tiếc là bạn không phải là hai loại website trên để làm theo. Nhưng hãy nghĩ tới tâm lý này: Nếu bạn là khách hàng, bạn có thích một cửa hàng liên tục có hàng mới và hàng hóa đa dạng không? Chắc chắn có. Vậy, nếu bạn có hàng hóa, hãy chịu khó đăng cho người dùng tham khảo. Chỉ cần tần suất không quá nhiều đến mức 20 phút một post là được.

 

 

d. Đăng album hàng hóa

 

Đăng nhóm sản phẩm tương tự nhau vào một album là đã có thể giúp khách hàng thuận tiện hơn rất nhiều để tìm và mua hàng. Hãy giúp người dùng tìm kiếm thứ họ cần một cách nhanh chóng nhất.

 

 

e. Feedback người dùng

 

Không nên xóa post xấu chính việc xóa này sẽ là hành động để khách hàng có phản ứng tiêu cực với bạn. Hãy học cách nhẫn nhịn và trả lời. Phản hồi nhanh chóng đến Feedback của người dùng.

 

 

 

2.3.  Phát triển quy mô của fanpage

 

Quảng bá đúng khách hàng mục tiêu của bạn: Có rất nhiều phương pháp để tăng like cho fanpage và quảng bá cho fanpage tuy nhiên để tiếp cận được tập khách hàng nhanh nhất và rộng nhất, hiện nay đa phần mọi người dùng facebook ads ( quảng cáo facebook).

 

 

 

 

3. Nên học facebook marketing ở đâu tốt nhất?

 

  • 80% Cá nhân, doanh nghiệp dùng Facebook để quảng bá, kinh doanh sản phẩm

 

  • 75% nhà tuyển dụng, quản lý đòi hỏi ứng viên lĩnh vực Marketing online có hiểu biết về Facebook

 

  • 40 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam và hơn 1/3 trong số đó sử dụng Facebook để kinh doanh

 

Tuy nhiên, chỉ có 20% người dùng biết vận dụng các kỹ thuật Facebook Ads để “tiêu tiền hiệu quả” và thu về lợi nhuận lớn nhất. Vì vậy, các bạn hãy tham gia khóa học Facebook Marketing của Lamkim sẽ giúp bạn:

 

  • Biết cách lựa chọn loại sản phẩm nào là phù hợp để chạy quảng cáo trên Facebook

 

  • Hoàn toàn làm chủ mẫu quảng cáo của mình: chủ đề độc đáo, nội dung sáng tạo và hình ảnh ấn tượng, thu hút

 

  • Biết cách đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, thông hiểu các chỉ số quan trọng

 

  • Biết cách xây dựng và phát triển fanpage bán hàng, tương tác cao và tạo sự tin cậy nơi khách hàng

 

  • Thành thạo các kỹ thuật chạy Facebook ads hiệu quả, tối ưu hóa chi phí - lợi nhuận

 

  • Nắm vững chiến thuật chạy Remarketing (quảng cáo tiếp thị lại) để tiếp cận gần hơn đến khách hàng cũ và tiềm năng

 

 

 

 

3.1 Nội dung khóa học

 

 

Phần 1: Hệ thống thương mại điện tử

 

  • 3 yếu tố trong mô hình Thương Mại Điện Tử
  • Hệ thống hóa và chuẩn hóa mồ hình TMDT
  • 3 tìm hàng hóa HOT nhất thị trường
  • Cách thức lấy hàng đơn giản, nhanh chóng nhất.

 

 

 

Phần 2: Hành vi người dùng và sản phẩm

 

  • Hành vi người dùng trên facebook
  • 6 phương pháp chọn sản phẩm bán hàng trên facebook
  • Phương pháp đo lường và đánh giá thị trường: địa điểm bán, nội dung bán, đối thủ đang làm gì với sản phẩm tương tự.

 

 

 

Phần 3: Tạo fanpage và chiến lược phát triển fanpage

 

  • Hướng dẫn tạo fanpage bán hàng chuyên nghiệp
  • Phương pháp đặt tên THƯƠNG HIỆU fanpage
  • Chiến lược phát triển fanpage thu hút đông nhất khách hàng mục tiêu
  • Hướng dẫn tìm kiếm, tạo content hàng trăm ngàn SHARE và tương tác.

 

 

 

Phần 4: Viết nội dung quảng cáo

 

  • Phương pháp tạo content thu hút người mua
  • 21 Phương pháp kéo cảm xúc người mua, ăn điểm cao nhất
  • Bố cục bài post bán hàng tạo đơn hàng lớn
  • Công thức viết vô số nội dung thu hút
  • Cách thức sử dụng công cụ chỉnh sửa ảnh online tuyệt vời hơn PHOTOSHOP
  • Thực hành viết nội dung và kiểm tra.

 

 

 

Phần 5: Cài đặt Business và chạy quảng cáo

 

  • Hướng dẫn cài đặt trình quản lý business
  • Phân quyền người dùng
  • Phương pháp quản lý tài khoản quảng cáo, thêm thẻ visa AN TOÀN
  • Cách thức chạy quảng cáo bài viết trên fanpage
  • Thực hành chạy quảng cáo bài viết fanpage

 

 

 

Phần 6: Chiến lược Target đúng đối tượng

 

  • Phương pháp sử dụng AUDIENCE INSIGHT
  • Sử dụng các công cụ và cách thức target người dùng
  • 9 chiến lược TARGET thẳng đúng vào đối tượng mua hàng
  • Thực hành tạo đối tượng quảng cáo.

 

 

 

Phần 7: Chiến lược đẩy hàng hóa

 

  • Chiến lược đẩy hàng hóa rẻ tiền, phổ thông – tạo ngàn đơn
  • Chiến lược đẩy hàng hóa giá cao, đắt tiền
  • Chiến lược bán hàng lâu bền – trường tồn
  • Xây dựng vệ tinh bán hàng không ngưng nghỉ
  • Chiến lược gia tăng doanh số, bán nhiều sản phẩm trên 1 mẫu ADS
  • Chiến lược gia tăng lợi nhuận từ telesales.

 

 

 

Phần 8: Chiến lược kéo khách

 

  • Chiến lược kéo khách vào cửa hàng
  • Chiến lược giữ chân khách hàng và chốt sales gia tăng đơn hàng
  • Các loạt chiến lược và quảng cáo kéo khách: nhà hàng, shop, công ty, kho bãi.

 

 

 

Phần 9: Tối ưu hóa bộ máy bán hàng online

 

  • Bộ máy nhân sự TMDT
  • Tối ưu hóa – tối đa hóa nhiệm vụ nhân viên
  • Tối ưu hóa chi phí vận chuyển, chuyển hoàn
  • Phương pháp tính chi phí tối ưu trong hệ thống quảng cáo
  • Tối ưu giảm giá thành lấy sản phẩm thấp nhất có thể.

 

 

 

Phần 10: Kỹ năng tuyển cộng tác viên và đại lý

 

  • Cách tuyển hệ thống CTV - Đại lý
  • Cách xây dựng văn hóa đội nhóm
  • Cách thúc đẩy hoạt động hệ thống
  • Xây dựng cơ chế phát triển bền vững.

 

 

 

 

3.2 Đội ngũ giảng viên

 

Gồm những giảng viên tốt nghiệp học vị cao và trải qua nhiều năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Internet Marketing.

 

 

 

 

4. Liên hệ tư vấn và đăng kí học

 
 
Ghi danh trực tiếp tại VP Cổ Phần Lamkim:
Số 43 đường 11 - Phường Tân Kiểng - Quận 7 - TP. Hồ Chí Minh
 
 
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
 
Tel: (028) 3771 6353
Hotline: 0938 11 66 99

 

 

 

Các khóa học liên quan:

 

- Cách lập kế hoạch bán hàng hiệu quả

- Tăng doanh thu theo mô hình Sales 2.0

- Khóa đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho công ty FiTa