Khóa học kỹ năng giám sát nâng cao năng lực quản lý

 
 
 

Kỹ năng giám sát giỏi không phải ai cũng có thể hoàn thành tốt. Vậy làm cách nào để trở thành người giám sát chuyên nghiệp?

 
 
 
 
 
 
Một công ty muốn hoạt động tốt cần phải tuân theo một hệ thống quy trình cụ thể. Nhiệm vụ của giám sát là xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống này nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc, hiệu quả kinh doanh để mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho công ty. Nói như trong đời thường, giám sát giống như một người cảnh sát có nhiệm vụ đảm bảo mọi người tuân thủ theo pháp luật để mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn. Vậy làm sao để phát huy được hết vai trò của các “cảnh sát” đặc biệt này trong doanh nghiệp?
 
 
Muốn trở thành người giám sát giỏi bạn phải học nhiều, học tập những kiến thức và kỹ năng hành nghề của lãnh đạo thành công. Có rất nhiều khóa học giám sát chất lượng do các chuyên gia giỏi giảng dạy. Lamkim chia sẻ đến các bạn khoá học “Phát triển kỹ năng giám sát hiệu quả” sẽ trang bị cho bạn - những người giám sát, những kỹ năng cơ bản để có thể trở thành người giám sát hiệu quả thông qua việc xác định rõ vai trò của họ cũng như các phương pháp để thực hiện tốt những vai trò này. 

 

 

 

I.  Nội dung khóa học

 

Phần 1: Giới thiệu về Nguyên tắc quản lý

 

  • Hiểu đa dạng tại nơi làm việc
  • Bản chất của quản lý / giám sát
  • Phẩm chất của một giám sát hiệu quả
  • Vai trò kiểm soát trong một môi trường kinh doanh thay đổi

 

 

Phần 2:  Kỹ năng Giám sát

 

  • Tổ chức và Phân phối làm việc
  • Nắm vững các kỹ năng kiểm soát chính
  • Giám sát đa thế hệ và nhóm đa văn hóa
  • Hướng dẫn Tác phẩm của thành viên nhóm
  • Kỹ năng quản lý quan hệ với các bên liên quan chủ chốt

 

 

Phần 3:  Kỹ năng ra quyết định

 

  • Vấn đề giải quyết Kỹ năng
  • Quyết định có hiệu lực Làm bước
  • Nghệ thuật của việc ra quyết định hiệu quả
  • Sử dụng sức mạnh của đội trong việc ra quyết định

 

 

Phần 4: Quản lý hiệu suất trong công việc

 

  • Quản lý phản hồi
  • Quản lý hiệu suất và hiệu suất
  • Công cụ Tăng cường hiệu suất trong công việc

 

 

Phần 5:  Giao tiếp

 

  • Nghe tích cực
  • Giao tiếp đa Văn hóa
  • Truyền thông quản lý liên cá nhân
  • Hiểu Các rào cản đối với truyền thông

 

 

Phần 6:  Xử lý xung đột

 

  • Hiểu Xung đột nơi làm việc
  • Công cụ Quản lý Xung đột
  • Giảm xung đột nơi làm việc thời @

 

 

III. Mục tiêu khóa học

 

Khóa học được thiết kế nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để phát triển năng lực quản lý trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Mục tiêu khóa học:

 

 

 Áp dụng các kỹ thuật kèm cặp nhân viên;

• Biết cách ứng phó, đương đầu với xung đột;

• Hiểu rõ và có khả năng thực hành ủy thác công việc;

• Áp dụng các bước giám sát công việc để đạt hiệu quả cao;

• Hiểu rõ ý nghĩa của công tác quản lý, giám sát trong công việc;

• Hình thành các kỹ năng quan trọng nhất của người làm công tác giám sát;

• Giao tiếp một cách tích cực, hiệu quả trong quá trình làm việc với nhân viên;

• Có khả năng xây dựng và theo dõi kế hoạch làm việc và phát triển bản thân.

• Nhận thức rõ và bắt đầu cải thiện phương pháp quản lý quan hệ và khuyến khích nhân viên;

• Biết cách lựa chọn những phong cách làm việc khác nhau trong quá trình giám sát công việc;

• Rèn luyện để hình thành kỹ năng và biết cách ứng dụng các công cụ giám sát công việc vào thực tế;

 

 

 
 

IIITầm quan trọng của kỹ năng kiểm soát

 

 

 

 

Một vấn đề thường thấy là phổ biến cho nhiều người trong những công ty là một thiếu đào tạo giám sát. Việc thiếu đào tạo kỹ năng giám sát làm cho chất lượng quản lý giảm làm giảm hiệu quả của doanh nghiệp. Vì vậy, đây là ba lý do đào tạo giám sát là rất quan trọng.

 

 

  • Hạn chế các vi phạm

 

Việc sai sót trong hoạt động của doanh nghiệp là tất yếu xảy ra. Vấn đề là quản lý hiệu quả, giám sát hiệu quả sẻ giảm thiểu các sai sót. Một số sai sót có thể bùng phát thành những hành động xấu mà có ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp. Việc giám sát tốt có thể giảm các vi phạm, giúp cho nhân viên làm đúng, điều này vừa tiết kiệm tiền vừa làm cho mọi người thân thiện với nhau. Vì vậy, đào tạo giám sát viên của bạn trong các chính sách và thủ tục mà sẽ giữ cho chúng khỏi vi phạm pháp luật.

 

 

 

  • Tăng năng suất

 

Có một giám sát viên đã được huấn luyện tốt sẽ làm cho nhân viên của bạn hiệu quả hơn. Nếu giám thị không chỉ biết các quá trình mà còn có kỹ năng trong giao tiếp anh / cô ấy sẽ có hiệu quả hơn trong việc đảm bảo các hoạt động vận hành trôi chảy. Họ cần được đào tạo về cách:

 

 Cung cấp tin xấu

 

 Cung cấp thực hành

 

 Cung cấp huấn luyện

 

 Cung cấp lời khen ngợi

 

 Lắng nghe tích cực và hiệu quả

 

 Cung cấp thông tin phản hồi hiệu suất hiệu quả

 

 

 

 

  • Giữ nhân viên

 

Bao lâu chúng ta đã nghe nói rằng một trong những lý do chính một người nào đó để lại một công ty mà họ không thích những người mà họ làm việc? Đó là điển hình trong năm lý do hàng đầu cho doanh thu của nhân viên. "Thích" một giám sát viên không có nghĩa là họ phải được Facebook bạn bè, hoặc bạn bè uống, hoặc có dịp cuối tuần với họ. Thích người giám sát, trong cuộc thảo luận này, có nghĩa là tôn trọng người lao động và tin tưởng người giám sát. Họ cảm thấy họ có thể có một cuộc thảo luận thẳng thắn nếu cần thiết và không được giữ làm con tin vì những gì họ nói. Họ cảm thấy rằng ý kiến của họ được đưa ra xem xét nghiêm túc bởi các giám sát viên và họ không được coi thường đối với sản phẩm có ý kiến. Đó là loại người mà ai đó muốn làm việc cho.

 
 
 
 

V. Đội ngũ giảng viên

 
 
 

 

Chắc chắn sau khi kết thúc khóa học kỹ năng giám sát hiệu quả của Lamkim, học viên có thể trở về vận dụng tốt ở đơn vị công tác của mình để bổ sung thêm vào bộ công cụ quản lý và giám sát nhân sự của đơn vị những kỹ năng hữu hiệu giúp tối ưu hóa hiệu quả và năng suất làm việc.

 

 

VI. Liên hệ tư vấn và đăng kí học

 
 
Ghi danh trực tiếp tại VP Cổ Phần Lamkim:
Số 43 đường 11 - Phường Tân Kiểng - Quận 7 - TP. Hồ Chí Minh
 
 
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
 
Tel: (028) 3771 6353
Hotline: 0938 11 66 99
 

 

Các khóa học liên quan:

 

- Cách lập kế hoạch bán hàng hiệu quả

- Tăng doanh thu theo mô hình Sales 2.0

- Khóa đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho công ty FiTa