Quản lý cấp cơ sở

 

 

 

 

Tổng quan

 

Đội ngũ quản lý cấp cơ sở (Giám sát/Trưởng nhóm) rất quan trọng với công ty, trong đó đội quản lý rất quan trọng vì họ làm trực tiếp với nhân viên là những người cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Họ thúc đẩy để đạt năng suất, chất lượng và giảm chi phí cho công ty ... từ đó cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang tính cạnh tranh và đạt mục tiêu chung doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng cho công ty.

 

Quản lý cấp cơ sở đưa ra quyết định về một quan trọng hàng ngày của công ty về sản phẩm/dịch vụ, năng suất, hiệu quả, công nhân.v.v.. Đó là cơ sở rất quan trọng cho sự hài lòng của nội bộ và khách hàng bên ngoài. Quản lý cấp cơ sở là vị trí vừa quản lý vừa làm việc mà có liên quan đến chất lượng và giá thành sản phẩm nên vai trò của họ rất quan trọng. Nhu cầu các doanh nghiệp cần các quản lý cấp cơ sở giỏi là rất lớn. Vì vậy, chúng tôi thiết kế một bộ chương trình riêng cho cấp quản lý này. Bộ chương trình này cung cấp đầy đủ các kỹ năng quản lý, các kinh nghiệm và đưa ra những phương pháp khả thi để Người quản lý cấp cơ sở làm tốt hơn nữa công việc của mình và đóng góp cho công ty nhiều hơn.

 

 

 

Tầm quan trọng của Quản lý cấp cơ sở

 

Đội ngũ quản lý cấp cơ sở đóng một vai trò quan trọng trong tổ chức. Họ thực hiện hiệu quả các kế hoạch, chính sách, quy trình …. Để cung cấp ra sản phẩm chất lượng. Tổ chức phụ thuộc rất nhiều vị trí này vì họ đảm bảo việc công việc diễn ra hiệu quả, kỷ luật và lòng trung thành của nhân viên cấp dưới. Hơn nữa, quản lý cấp cơ sở là đại diện của người lao động trước nhà quản lý cao hơn để cung cấp phương tiện làm việc và môi trường, phúc lợi cho người lao động.

 

Là người giám sát là quản lý trực tiếp của người lao động, người lao động cần đến quản lý cấp cơ sở vì đơn đặt hàng, hướng dẫn, hướng dẫn, động viên, vv thu nhập, phúc lợi. Sự thành công của người giám sát phụ thuộc vào hợp tác, lòng trung thành và năng lực của người lao động. Quản lý cấp cơ sở nhận việc từ cấp trên và triển khai công việc cho nhân viên qua các nhiệm vụ giao việc, thông tin, chính sách, hướng dẫn, đào tạo cũng như động viên, hỗ trợ kịp thời.

 

 

 

 

Chức năng Quản lý Cấp dưới:

 

Các chức năng khác nhau của người giám sát như Sau:

 

1) Ban hành đơn đặt hàng và hướng dẫn cho người lao động và giám sát và kiểm soát công việc của họ

2) Xây dựng kế hoạch hoạt động

3) Phân loại và phân công công việc cho công nhân/nhân viên

4) Chỉ đạo, hướng dẫn thủ tục làm việc cho công nhân/nhân viên

5) Sắp xếp cho các công cụ cần thiết, thiết bị, vật liệu, vv, cho công nhân/nhân viên

6) Đào tạo về công việc cho công nhân/nhân viên

7) Chăm sóc bảo dưỡng thích hợp của các công cụ, máy móc vv

8) Giải quyết các vấn đề của công nhân

9) Thông báo cho quản lý cấp cao hơn về các vấn đề của công nhân mà họ không giải quyết được

10) Tư vấn quản lý cấp trung về môi trường làm việc và các vấn đề trong công việc.

11) Vai trò cầu nối giữa quản lý trung và công nhân.

12) Duy trì kỷ luật của người lao động và để phát triển cách thức làm việc ngày càng tốt hơn

13) Duy trì các mối quan hệ con người tốt.

14) Xây dựng một tinh thần nhóm cao Trong số các công nhân

 

 

 

 

Chương trình đào tạo của chúng tôi

 

Chương trình đào tạo này hướng đến đào tạo về lãnh đạo và quản lý cho các cấp quản lý cấp cơ sở, chương trình cung cấp cung cấp cho họ các công cụ để quản lý và thực hiện công việc một cách tối ưu. Chương trình có những chủ đề để cung cấp cho các nhà quản lý kiến thức vững chắc về quản lý. Nó bao gồm các nội dung như truyền thông hiệu quả, quản lý nhóm của bạn, quản lý bản thân, phân công công việc, thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch hiệu quả và phát triển cá nhân. 

 

 

 

 

Mục tiêu khoá học

 

Chương trình được xây dựng nhằm mục đích đào tạo bạn trở thành một Quản lý cấp cơ sở giỏi với các phần kiến thức – kỹ năng và năng lực thực hiện thực tế hiệu quả qua các chuyên đề như sau:

 

  • Thiết lập mục tiêu nhóm và cá nhân để tiến hành công việc và đo lường kết quả làm việc
  • Xây dựng mô hình giá trị và thái độ phù hợp để tổ chức của mình
  • Áp dụng quy trình tốt trong việc ra quyết định
  • Quản lý thời gian hiệu quả và hiệu suất
  • Thực hành lắng nghe tích cực
  • Thiết lập thông tin liên lạc hiệu quả trong đội ngũ
  • Kế hoạch để dẫn dắt sự thay đổi tích cực
  • Ủy thác công việc hiệu quả cho chất lượng và kịp thời kết quả
  • Đánh giá cao và tận dụng thế mạnh của thành viên trong nhóm.

 

 

 

 

Đối tượng tham dự

 

  • Trưởng nhóm/Giám sát mới bổ nhiệm
  • Trưởng nhóm/Giám sát chưa qua đào tạo
  • Nhân viên/công nhân được quy hoạch hoặc mong muốn thăng tiến trở thành Trưởng nhóm/Giám sát trong tương lai

 

 

 

 

Nội dung đào tạo

 

Quản lý bản thân

 

  • Cân bằng cuộc sống
  • Qúa trình thiết lập mục tiêu thực hiện đơn giản
  • Gía trị cuộc sống và công việc
  • Thái độ ảnh hưởng đến kết quả

 

 

Ra quyết định và giải quyết vấn đề

 

  • Chuẩn bị để đưa ra quyết định hiệu quả
  • Các bước để giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Đạt được kết quả thắng - thắng (win - win)

 

 

Quản lý thời gian của bạn có hiệu quả

 

  • Đánh giá việc bạn sử dụng thời gian
  • Thái độ, hành vi và kỹ năng quản lý thời gian
  • Gía trị của thời gian
  • Những phương pháp quản lý thời gian hiệu quả

 

 

Căng thẳng (Stress) và đối phó với thay đổi

 

  • Các loại căng thẳng
  • Các bước trong quá trình quản lý căng thẳng
  • Tại sao người dân tránh thay đổi
  • Xử lý tích cực thay đổi

 

 

Giao tiếp hiệu quả

 

  • Thái độ đối với cải thiện thông tin liên lạc
  • Các rào cản để giao tiếp hiệu quả
  • Lắng nghe tích cục
  • Phong cách hiểu về thông tin liên lạc

 

 

Xây dựng nhóm và chất lượng

 

  • Phát triển thái độ để làm việc tho nhóm và chất lượng
  • Thiết lập mục tiêu nhóm
  • Triển khai công việc hiệu quả cho nhóm
  • Quản lý hiệu quả làm việc nhóm
  • Nghệ thuật thúc đẩy nhóm

 

 

 

 

Phương pháp đào tạo

 

Đào tạo này được dạy với phong cách lớp học đó tối đa hóa sự tham gia,  bài tập học tập, nghiên cứu trường hợp, và các bài tập dựa trên kịch bản. Một số được sử dụng để tăng cường các năng lực và kỹ năng trong mỗi mô-đun học kinh nghiệm. Khóa học bao gồm theo dõi trên các bài tập để thực hiện các công cụ và khái niệm vào tổ chức. Những người tham gia một dự án thực tế của các học viên. Từ đó, họ sẽ được hướng dẫn giải quyết tốt công việc mà họ đang và sẽ làm.

 

 

 

Ban giảng huấn

 

  • Là những diễn giả, chuyên gia cố vấn hoặc làm việc trực tiếp về thương hiệu cho các công ty, tập đoàn lớn tại Việt Nam
  • Là những người có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực quản lý, marketing, thương hiệu và xây dựng chiến lược

 

 

 

Thời lượng khóa học

 

  • Thời lượng khóa học: 3 tháng, trong đó
  • Lý thuyết: 2 tháng
  • Thực hành: Ít nhất 1 tháng, lịch thực hành linh động và phù hợp với học viên đang đi học hoặc đi làm.
  • Phương thức thực hành: Xây dựng và triển khai kế hoạch của công ty bạn đang làm

 

 

 

  

Lợi ích cho học viên

 

Lợi ích sau khóa học đào tạo như sau:

 

  • Tăng chất lượng sản phẩm/dịch vụ
  • Giảm chi phí
  • Giảm tranh chấp
  • Phát triển năng lực tổ chức và cá nhân
  • Tăng cường tính thống nhất trong kỹ năng lãnh đạo
  • Giảm thiểu sai sót
  • Tăng hiệu quả
  • Cải thiện kỹ năng giao tiếp

 

Phản hồi của bạn